В EvenBet проанализировали ChatGPT для iGaming-сферы

За последнее десятилетие все больше компаний из разных индустрий обращаются к искусственному интеллекту. Различные помощники способны значительно усовершенствовать рабочий процесс, сделав его более востребованным для клиентов. С появлением ChatGPT влияние искусственного интеллекта стало еще заметнее.

Чат-бот был запущен осенью прошлого года и в считанные сроки стал востребованным для сотен отраслей. Даже по одному запросу искусственный интеллект способен дать развернутый совет. В EvenBet выделили плюсы такого помощника для iGaming-сегмента.

В первую очередь разработчик программного обеспечения отметил возможность предоставления мультиязычной поддержки в режиме реального времени. Теперь взаимодействие с клиентом стало еще проще, к тому же исключается необходимость найма десятков людей на должность консультантов.

Сокращение операционных расходов — еще одно преимущество, которое следует из уменьшения кадрового состава. Компании могут перераспределить собственный бюджет, тратя средства на техническое развитие, рекламу и другие нужды.

ChatGPT способен помочь с персонализацией игрового процесса. Искусственный интеллект может предлагать список состязаний и слотов на основании индивидуальных предпочтений каждого клиента. Также чат-бот оказывает содействие в создании уникальных советов по игре, выявляя слабые стороны пользователя.

Маркетинг и удержание аудитории

С появлением чат-бота у операторов появилась возможность разрабатывать маркетинговые стратегии. ChatGPT анализирует любую статистику, предоставляя самые актуальные данные и идеи, построенные на них. Также искусственный интеллект — отличный способ удерживать интерес пользователей и привлекать новых клиентов. Чат-бот может общаться в естественной манере, практически не отличимой от человеческой.